> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.einsuransmy.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bagaimana saya nak pautkan insurans saya dengan permohonan FWCMS? Saya sudah beli Insurans sebelum buat FWCMS. 

> ⚠️ **PENTING:** FWCMS hanya terima pembaharuan PLKS apabila insurans dibeli menggunakan **ITR nombor** melainkan jika pihak JIM sendiri menasihati anda untuk membuat pembaharuan permit kerana isu-isu tertentu.

Malangnya, kami tidak dapat pautkan insurans lama dengan ITR baru anda. FWCMS hanya menerima pembaharuan PLKS dengan pembelian insurans menggunakan nombor **ITR**. Cara dapatkan nombor ITR dari FWCMS: 👉 [Di manakah saya boleh mendapatkan nombor ITR dari FWCMS?](https://einsurans.crisp.help/ms-my/article/di-manakah-saya-boleh-mendapatkan-nombor-itr-dari-fwcms-1rtqqak/)

### Jika anda sudah membeli insurans **sebelum** menjana ITR?

Jika anda telah membeli insurans sebelum ini, **insurans tersebut tidak boleh digunakan** untuk pembaharuan PLKS dalam FWCMS.

Anda boleh:
✅ Mohon pembatalan polisi  
✅ Mohon bayaran balik (refund)
✅ Jana ITR di FWCSM segera, pilih *"offline self purchase"* no 3 dan Whatsapp kami untuk bantuan.

Sila WhatsApp kami untuk borang pembatalan & bantuan: [011 562 16906](https://wa.me/601156216906)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fee56e3f4257000/image_sfv0vw.png =800x446)

> Jika anda membeli insurans dari agen atau platform lain daripada eInsurans, sila hubungi mereka untuk proses pembatalan.

### Apa yang perlu dibuat seterusnya?

1. Log masuk ke [FWCMS](https://fwcms.com.my/)  
2. Jana ITR nombor di FWCMS 
3. Gunakan nombor ITR tersebut untuk **beli SPIKPA IG** di eInsurans  
4. Polisi insurans akan dihantar serta-merta selepas pembayaran

### Beli SPIKPA IG menggunakan ITR dari FWCMS
Portal eInsurans: [https://tr.ee/einsurans](https://tr.ee/einsurans)
Untuk pertanyaan lanjut, sila hubungi: eInsurans Helpline — [WhatsApp 011 562 16906](https://wa.me/601156216906)