> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.einsuransmy.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# "Request contains invalid data. Employer ROC Number not found or it is Invalid"

Jika anda terima mesej ralat ***Request contains invalid data. Employer ROC Number not found or it is Invalid***, ini bermaksud anda telah memasukkan **nombor SSM syarikat yang tidak sepadan** dengan rekod dalam sistem FWCMS.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fee56e3f4257000/whatsapp-image-2025-02-05-at-3_1kkm9me.jpeg)
**Punca utama masalah ini:**
Nombor SSM yang dimasukkan **tidak sama** seperti yang didaftarkan dalam FWCMS.  
Sistem FWCMS mengenalpasti 2 jenis format SSM:

| Jenis Nombor SSM | Contoh Format |
| ---- |
| **Nombor Baharu SSM** | `20190123123121` |
| **Nombor Lama SSM** | `123456-W`  atau `123456W` |

###### Apa yang perlu anda lakukan?
✔ Semak nombor SSM yang didaftarkan dalam FWCMS (format lama atau baru).  
✔ Masukkan **nombor yang sepadan** seperti dalam rekod FWCMS.  
✔ Cuba masukkan semula selepas pembetulan.

### Beli SPIKPA IG menggunakan FWCMS ITR 
laman web eInsurans:  🔗 https://tr.ee/einsurans
Untuk pertanyaan lanjut, sila hubungi **eInsurans Helpline**: WhatsApp: [011 562 16906](https://wa.me/601156216906)