• FWCMS Reference Number (FWHS/SKHPPA or FWIG) not found. Please try again

  Jika mesej ralat ini muncul, sila semak semula nombor ITR yang anda masukkan untuk memastikan ia tepat dan tidak tersilap taip. | Kadang-kadang abjad 'I' kelihatan seperti nombor '1', saranan kami adalah salin dan tampal sahaja bagi mengelakkan ralat di sistem. Sekiranya anda masih menerima ralat yang sama: Sila hubungi Talian Bantuan eInsurans : WhatsApp: [011 562 16906](https://wa.me/601156Few readers

• "Insurance already purchased for this Insurance Type"

  Jika anda menerima mesej ralat Insurance already purchased for this Insurance Type, ini bermaksud nombor ITR dari FWCMS telah digunakan untuk pembelian insurans SPIKPA IG sebelum ini. ||| Sistem tidak membenarkan pembelian kedua menggunakan ITR yang sama. Cara untuk semak status ITR | *Anda boleh masukkan ITR SKHPPA, ITR IG dan SSM untuk semakan. Jika pembelian sFew readers

• "Request contains invalid data. Employer ROC Number not found or it is Invalid"

  Jika anda terima mesej ralat Request contains invalid data. Employer ROC Number not found or it is Invalid, ini bermaksud anda telah memasukkan nombor SSM syarikat yang tidak sepadan dengan rekod dalam sistem FWCMS. Punca utama masalah ini: Nombor SSM yang dimasukkan tidak sama seperti yang didaftarkan dalam FWCMS. Sistem FWCMS mengenalpasti 2 jenis format SSMFew readers

• "Please enter Date of Birth"

  Jika anda terima mesej ralat Please Enter Date of Birth*,* besar kemungkinan syarikat anda dikategorikan sebagai "Perseorangan" dalam sistem FWCMS Maklumat Majikan. Apabila ini berlaku, anda tidak boleh meneruskan pembelian SPIKPA IG di laman web kami. | Anda perlu menukar Kategori Majikan daripada "Perseorangan" kepada kategori yang betul dekat FWCMS baru boleh meneruskan pembelian insurans di portal eInsurans. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8fee56e3Few readers

• "Error occurred in FWCMS while processing Input Request"

  Jika anda terima mesej ralat Error occurred in FWCMS while processing Input Request, ini berkemungkinan: Anda telah memilih need assistance - *(online purchase) *di FWCMS, pihak FWCMS telah kunci ITR anda. ITR yang dimasukkan telah tamat tempoh 14 hari. Anda telah menekan pautan pembelian insurans denganFew readers